Preguntas generales
Si tiene preguntas generales sobre los planes complementarios de Medicare, planes de medicamentos recetados de Medicare Advantage y planes de medicamentos recetados de Medicare de Blue Shield of California:
Teléfono: (855) 203-3874 (TTY: 711)
Horario: de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., los siete días de la semana, del 1 de octubre al 31 de marzo, y de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., de lunes a viernes, del 1 de abril al 30 de septiembre.
Programa Medicare
Para obtener más información sobre los planes y políticas de Medicare:
Teléfono: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) [TTY: los usuarios pueden llamar al (877) 486-2048]
Horario: las 24 horas del día, los siete días de la semana
Centros de Servicios de Medicare y Medicaid
Para obtener más información sobre los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid:
Servicio al Cliente
Planes de Medicamentos Recetados de Medicare Advantage
Los miembros con un Plan de Medicamentos Recetados de Medicare Advantage que quieran saber más sobre su plan deben llamar al:
Teléfono: (800) 776-4466 (TTY: 711)
Horario: 8 a.m. a 8 p.m. (hora del Pacífico), los siete días a la semana.
Planes de necesidades especiales para personas con elegibilidad doble
Los miembros con planes de necesidades especiales para personas con doble elegibilidad (D-SNP) que quieran saber más sobre su plan deben llamar al:
Teléfono: (800) 452-4413 (TTY: 711)
Horario: 8 a.m. a 8 p.m. (hora del Pacífico), los siete días a la semana.
Planes de Medicamentos Recetados de Medicare
Los miembros del Plan de Medicamentos Recetados de Medicare de Blue Shield Medicare que tengan preguntas sobre su cobertura de medicamentos recetados deben llamar al:
Teléfono: (888) 239-6469 (TTY: 711)
Horario: 8 a.m. a 8 p.m. (hora del Pacífico), los siete días a la semana.
Planes complementarios de Medicare
Los miembros del plan complementario de Medicare de Blue Shield que tengan preguntas sobre su cobertura deben llamar a:
Teléfono: (800) 248-2341 (TTY: 711)
Horario: 8 a.m. a 8 p.m. (hora del Pacífico), los siete días a la semana.
Blue Shield of California es un plan HMO, HMO D-SNP y PDP que tiene un contrato con Medicare y un contrato con el programa Medicaid del estado de California. La inscripción en Blue Shield of California depende de la renovación del contrato.
Y0118_25_381B1_M Accepted 09212025
H2819_25_381B1_M Accepted 09212025
Última actualización de la página: 1 de octubre de 2025